东欧巴尔干旅游7国15天世界文化遗产旅游精品线路-波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、 波黑和斯洛文尼亚东欧热点国家全走完
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东欧巴尔干旅游7国15日东欧旅游精品线路-波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、 波黑和斯洛文尼亚
20人，全程领队陪同，无自费，无购物，无小费，波兰，捷克，匈牙利、克罗地亚、波黑、斯洛文尼亚经典旅游线路
编号：RN8032
￥22500元 如何预订 
出发城市： 多地   酒店星级： 3-4星
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第01天   北京
行程：因为是凌晨航班，所有客人均需要在前一日晚上21:00在首都机场T3航站楼国际出发8号门（里边）集合。开始难忘的东欧巴尔干旅游。
早餐：自理 午餐：自理 晚餐：自理 交通：自理 住宿：飞机上
第02天   北京-伊斯坦布尔-华沙
行程：TK21 0010 0525 TK1765 1225 1345 凌晨00:10分乘土耳其航空公司航班飞往伊斯坦布尔转机前往波兰首都华沙，抵达后，前往酒店办理入住。 
下午，参观东欧旅游第一站华沙古城：齐格蒙特三世国王纪念柱、华沙最古老的哥特式主教堂——圣约翰教堂、老城广场、华沙美人鱼雕塑、曾2次获得诺贝尔奖的居里夫人故居、华沙起义纪念碑以及犹太人纪念碑、无名烈士墓、安放肖邦心脏的圣十字教堂和哥白尼雕像。
早餐：自理 午餐：自理 晚餐：中餐 交通：飞机+巴士 住宿：3星级酒店
第03天   华沙-克拉科夫280KM
行程：酒店自助早餐； 
乘车前往被誉为十二座世界最美丽城市之一的东欧旅游第二站古都克拉科夫。 
午餐，中餐（6菜1汤） 
参观克拉科夫古城-欧洲面积最大的中央广场、文艺复兴式的建筑-纺织会馆、圣玛丽教堂以及波兰最古老的雅盖隆大学、历代波兰国王的居所瓦韦尔城堡【入内】、主教堂等。1978年克拉科夫老城被列为联合国世界文化遗产。 
晚餐，中餐（6菜1汤） 
晚餐后入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：3星酒店
第04天   克拉科夫-奥斯维辛-弗洛茨瓦夫
行程：酒店自助早餐； 
之后，出发前往奥斯维辛集中营【入内】参观，它是纳粹德国在第二次世界大战期间修建的1000多座集中营中最大的一座。由于有上百万人在这里被德国法西斯杀害，它又被称为“死亡工厂”。 现在我们还能看到监狱和毒气“浴室”以及焚尸炉 。1979年奥斯维辛集中营被列为联合国世界文化遗产。这是东欧旅游必去的景点之一。 
午餐，当地餐，三道式 
下午，前往弗洛茨瓦夫-波兰第四大城市-弗洛茨瓦夫.是一个很有文化气息的城市，这里大学林立，孕育了很多科学家，曾经出过10位诺贝尔奖获得者，是当之无愧的科学家之城。此外，弗洛茨瓦夫是历经二战却保留古迹最完整的的城市,很多建筑都有上百年的历史。参观2006年被列为世界文化遗产的弗洛茨瓦福百年厅【入内】。百年纪念厅是钢筋混凝土建筑史上的一个里程碑。该会堂由建筑师Max Berg于1911-1913年设计建造，是当时弗罗茨瓦夫的市政厅。 
晚餐，当地餐，三道式 
晚餐后入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第05天   弗洛茨瓦福-布拉格
行程：酒店自助早餐； 
之后，前往欧洲建筑博物馆-捷克首都布拉格，这是东欧旅游行程高潮城市之一。 
午餐，中餐（6菜1汤） 
午餐后，游览布拉格。游览布拉格城堡和小城区【入内】。城堡过去是国王的宫殿，现在是「总统府」，始建于九世纪，经过国内外建筑师和艺术家多次改建、装饰和完善，集中了各个历史时期的艺术精华，是捷克最吸引人的游览胜地之一。城堡包括以下景点：圣维特大教堂； 皇宫；黄金巷；城堡画廊；圣乔治教堂；皇宫花园等。小城区曾是达官贵人的居住区，仍然保存着中世纪风貌，这里有过去王公，贵族的华丽的宫殿，如华伦斯坦宫等；有历尽风雨沧桑的教堂，如 著名的圣尼古拉斯教堂。城区内街道，大多是弯曲狭小，青石铺路。1992年捷克城堡区老城文化中心被列为世界文化遗产名录。 
晚餐，中餐（6菜1汤） 
晚餐后入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：4星级酒店
第06天   布拉格-霍拉肖维采古老村落-克鲁姆洛夫
行程：酒店自助早餐； 
之后，出发前往捷克南部地区，参观霍拉肖维采古老村落，霍拉肖维采古老村落，是巴洛克风格的本土建筑群，是欧洲中部传统村落的一个整体地、完美地保留下来的罕见标本。1998年被列入世界文化遗产目录。之后抵达克鲁姆洛夫。 
午餐，中餐（6菜1汤） 
下午参观克鲁姆洛夫。克鲁姆洛夫是世界上最美的几座城市之一，著名的人类遗迹城市，几年前被美国时代周刊评选为“全球旅游新地点”，是旅游捷克的必访之地，1992年被列为世界文化遗产之一。该城始建于13世纪，其建筑融合了哥德式、文艺复兴与巴洛克式的风格，是中欧中世纪中、小型城镇卓越的典范。由于没有受到工业化和战争的影响，建筑风貌得以完好地保存。参观克鲁姆洛夫城堡【入内】，城之塔和城之庭园。（红色的屋顶，古老的小镇布局，吸引着各方游人）。 
晚餐，中餐（6菜1汤） 
晚餐后入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第07天   克鲁姆洛夫-布拉迪斯拉法
行程：酒店自助早餐； 
之后，前往斯洛伐克首都布拉迪斯拉发。 
午餐，中餐（6菜1汤） 
午餐后，导览欧洲奥匈帝国辉煌时代首都，欣赏9 ~ 14世纪旧城中心广场文艺复兴时期巴洛克建筑之美以及旧城区。参观首都布拉迪斯拉发Bratislava主要名胜古迹，如历史悠久的总统府、总理府、国家音乐厅、二次世界大战的纪念碑、纪念铁桥、圣马丁教堂及布拉迪斯拉发城堡，回酒店的路上可与灯火通明的旧城广场、金碧辉煌的国家歌剧院拍照留念。 
晚餐，中餐（6菜1汤） 
晚餐后入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第08天   布拉迪斯拉法-布达佩斯
行程：酒店自助早餐； 
出发前往匈牙利首都布达佩斯。 
午餐，中餐（6菜1汤） 
下午，参观布达皇宫【入内】，曾经为欧洲最大的哥特式皇宫，后因茜茜公主的丈夫-当时奥匈帝国的皇帝-弗兰茨·约瑟夫对于巴洛克式建筑的特别偏爱，经历17年的时间，改为了现在的典型巴洛克风格。马迦什教堂，皇家私用教堂，国王加冕专用。渔人堡，传说有渔人卖鱼得名，一座混合了古罗马及新哥特式的建筑。上面还屹立着七座尖顶，讲述着匈牙利民族的悠久历史和古老传奇。安德拉什大街，歌剧院（外观）。有时间还可以参观融合历史、艺术与政治的古迹-英雄广场，文利连纪念碑，广场上的整个建筑群宏伟壮观。观伊丽莎白大桥，宏伟壮观的新哥特式建筑-国会大厦。 
晚餐，中餐（6菜1汤） 
晚餐后，入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：4星级酒店
第09天   布达佩斯-巴拉顿湖区-萨格勒布
行程：酒店自助早餐； 
之后，出发前往匈牙利的海-巴拉顿湖区，巴拉顿湖是欧洲中部最大的湖泊。它位于布达佩斯西南约90公里处，包科尼山东南侧，是东北—西南走向断层形成的湖泊。巴拉顿湖以其诱人的湖光山色，成为世界闻名的匈牙利游览胜地。匈牙利人自豪地把巴拉顿湖称为“匈牙利海”。 
午餐安排在巴拉顿湖区，当地餐； 
下午继续前往萨格勒布。抵达后，晚餐。 
晚餐，中餐（6菜1汤） 
晚餐后，入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：当地餐 晚餐：中餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第010天    萨格勒布-萨拉热窝
行程：酒店自助早餐； 
之后，游览圣史蒂芬大教堂、石之门、圣马克教堂、瞭望塔、共和广场；这里处处有着历史的痕迹，述说着过往传奇故事，广场上的市集与咖啡厅座随处可见，将历史与现实联系到一起，所到之处无不让人感受这个城市闲适的生活步调。之后前往萨拉热窝。 
午餐在路上小镇，当地餐； 
午餐后，继续出发前往巴尔干旅游之火药桶-萨拉热窝。 
抵达后，晚餐，当地餐 
晚餐后，入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：当地餐 晚餐：当地餐 交通：巴士 住宿：4星级酒店
第011天   萨拉热窝-斯普利特
行程：酒店自助早餐； 
萨拉热窝市区游览：巴西查尔西亚老城拥有这个国家最别具风情，五光十色的集市中心，在这里可以寻觅到电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景：钟楼、铁匠街、清真寺及其绿色的圆屋顶等等。前往位于城东的历史名胜—拉丁桥，当年，就在这座桥旁，奥匈帝国的王储费迪南大公被塞族青年普林西普刺杀，由此引爆了第一次世界大战。 
午餐，当地餐，三道式； 
下午乘车前往克罗地亚第二大城市—斯普利特。抵达后根据时间安排游览：漫步老城，1979年斯普利特老城中心被联合国教科文组织收于世界文化遗产名录。 
晚餐，安排当地餐，三道式 
晚餐后，入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：当地餐 晚餐：当地餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第012天   斯普利特-普利特维采国家公园
行程：酒店自助早餐； 
之后，安排参观戴克里先宫【入内】，这是罗马皇帝戴克里先在斯普立特建造的宫殿建筑群，建成与公元4世纪。1979年成为联合国教科文组织下世界文化遗产。 
午餐，当地餐，三道式； 
下午出发前往普利特维采国家公园。普利特维采国家公园又称十六湖国家公园。由16个瀑布的湖群组成的风景区，景致与中国四川九寨沟极为相似。1979年被联合国教科文组织列为世界自然遗产。 
晚餐，安排当地餐，三道式 
晚餐后，入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：当地餐 晚餐：当地餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第013天   普利特维采国家公园--里耶卡
行程：酒店自助早餐； 
之后，游览普利特维采国家公园【入内】，普里特维采湖群是巴尔干旅游景点中最著名的国家公园，又称16湖国家公园，是一处拥有多种珍禽异兽和优美山水风光的景区。公园总占地面积19462公顷，其中森林面积占70%以上。其内有16个相连的山地湖泊，总长10公里。从第一湖至第十六湖海拔高差达133米，湖与湖之间又有蜿蜒的木桥相连，既方便观赏，又提供了游览捷径。十六湖地处喀斯特地貌区，水中因含有大量矿物质与化学元素，使湖水呈现一种特殊的色泽，特别是在倒于水中的树木上，钙结了一层古铜色的物质，致使树皮更加光洁可爱，且不朽烂，形成罕见的水底玉树奇观。 
午餐，湖区餐厅，三道式； 
下午，乘车前往里耶卡，里耶卡的景色就像描绘出的一副副美妙抽象的图画，一座座村镇依山傍水，红瓦房顶连成一片，教堂的塔尖总是至高无上，好象在宣告天主的崇高。这里的高山雄威，海水秀丽，众多的海岛阻挡住海浪的冲击，沿岸水面平静温和，并且还显现出神奇的画面； 
晚餐，当地餐，三道式。 
晚餐后入住酒店休息。
早餐：酒店自助餐 午餐：当地餐 晚餐：当地餐 交通：巴士 住宿：3星级酒店
第014天   里耶卡-卢布尔雅那-伊斯坦布尔-北京
行程：TK1062 1435  1745  TK20 0035  1525 
早餐后，出发前往卢布尔雅那，抵达后，游览龙桥，城市广场，和共和国广场； 
之后，前往机场，返回北京。
早餐：酒店自助餐 午餐：中餐 晚餐：自理 交通：巴士+飞机 住宿：飞机上
第015天   北京
行程：抵达北京，返回自己温暖的家。结束难忘的本次东欧巴尔干旅游行程。
早餐：自理 午餐：自理 晚餐：自理 交通：自理 住宿：自理
游客朋友、您好：
   
    我叫孙建世，今年35岁，是一个7岁小孩的爸爸。
   
    非常开心能有这个机会和大家一起就《巴尔干》参团旅游事宜与您进行交流，我愿意24小时全天候对您就本行程的问题进行解答！
   
    我于2005年加入《华悦足迹》高端旅游服务团队，是最早一批从事东欧国家高端旅游的从业人员，是东欧高端旅游行程主要策划人员，先后带队并受公司委派考察去过波兰、捷克、斯洛文尼亚等十几个国家，与东欧多国大使馆保持紧密的合作关系，持有申根国旅游签证白卡。相信我的工作经历能让您对我的服务放心。
   
    联系电话：010-58700649   58703659
   
    手    机：13911863526
   
    QQ ：2355313453   2355313459
一、报价包含
1、 司机、导游小费
2、 北京/欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；行程航班可根据天气等原因进行调整。
3、 3-4星级酒店双人间，含双早，美式自助；
4、 境外旅游23座巴士及外籍司机；
5、 当地中文导游+全程领队一名；
6、 中式午晚餐或西式正餐；
7、 行程中标注为“【入内】”的景点首道门票；
8、 旅游签证费用；
9、 旅行社责任险；
10、 境外旅游意外伤害保险； 
二、报价不含
1、 护照费用；
2、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
3、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
4、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
5、 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
6、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、 航空保险
8、 国际通行的礼节支付的床头小费。
9、 单房差：4200元人民币/人

备注：15人成团
1) 波兰入内景点：瓦韦尔城堡，奥斯维辛集中营
瓦韦尔王宫城堡——波兰中世纪王宫建筑群。在克拉科夫市维斯杜瓦河左岸的瓦韦尔山上。始建于公元8～9世纪，曾是国王的住所。堡内有各式各样不同风格的教堂，还有皇家陵墓，现在部分建筑已成为了皇家博物馆，主要收藏有古代兵器、王宫珍宝等艺术品。现已是克拉科夫市最著名的古迹之一。
奥斯维辛集中营——又译奥斯威辛集中营，是纳粹德国时期建立的劳动营和灭绝营之一，位于波兰距克拉科夫西南60公里的小城奥斯威辛，有“死亡工厂”之称。奥斯维辛集中营于1940年4月27日，由纳粹德国亲卫队领导人希姆莱下令建造。1942年1月20日举行的万湖会议通过“犹太人问题最终解决方案”，估计约有110万人在奥斯维辛集中营被杀。1945年1月27日由苏联红军解放，1947年7月2日波兰国会立法把集中营改为纪念纳粹大屠杀的国家博物馆，1979年联合国教科文组织将其列入世界文化遗产。
2) 捷克入内景点：布拉格城堡、克鲁姆洛夫城堡
布拉格城堡——布拉格城堡曾经是捷克的王室所在地，现在是总统与国家机关所在地。城堡里最主要的三个景点分别是圣维特大教堂、黄金巷和旧皇宫。城堡中著名的圣维特大教堂，是整座城市最古老的部分，至今已有1000多年历史。圣维特大教堂是一座宏伟的灰黑色哥特式建筑，参观重点包括20世纪的彩色玻璃窗、圣约翰之墓和圣温塞斯拉斯礼拜堂。中期教堂的大型彩色玻璃是布拉格著名画家穆哈的作品。旧皇宫每天中午12点时会举行士兵换岗仪式，很有特色。
克鲁姆洛夫城堡——捷克克鲁姆洛夫城堡位于同名城市捷克克鲁姆洛夫，是一座兴建于1240年的中世纪城堡。整个地区在1989年被宣布为国家文化古迹，1992年被联合国教科文组织列为世界遗产。捷克克鲁姆洛夫城堡是捷克除布拉格城堡之外最大的一个古堡。城堡中有一个完好保存至今的巴洛克式剧场以及一些原始的布景和道具。考虑到其年代久远，一年只在该剧场上演一次歌剧，主要是巴洛克时期的剧目。
3) 匈牙利入内景点：布达皇宫
布达皇宫——位于匈牙利布达佩斯城堡山之上，占整个区域的3分之2面积。布达城堡始建于1247年，匈牙利国王贝拉四世为了抵御鞑靼人的入侵而兴建。其后卢森堡国王西吉斯蒙德将原来的建筑物改建为哥特式王宫。布达城堡于1987年被联合国教科文组织列入世界遗产。
4）克罗地亚入内景点：戴克里先宫，普利特维采国家公园
戴克里先宫——罗马帝国皇帝戴克里先（284～305在位）退位后居住的\n\n宫殿。在克罗地亚的斯普利特。
普利特维采湖——由十六条互相连接的瀑布组成，于1979年被列入联合国教科文组织世界遗产。当地森林生活着鹿、野猪、熊、狼和一些稀有的鸟类。因其多变深邃的颜色，湖水的颜色从天蓝色到绿色，由灰色渐变到蓝色。颜色的变换由水中的矿物、有机物的含量以及光的入射角度等共同决定。
1. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
a) 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
2. 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
3. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！
1、 保险：
（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
2、 酒店：
（1） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（2） 欧洲的酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（3） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
3、 用餐：
（1）酒店早餐以西式自助为主，用餐时，请适量选取，切忌在餐盘内剩余过多的食物或打包带走。
（2） 正餐以中式为主（6菜1汤），国外口味可能比不上家乡正宗，希望阁下能给予理解；
（3）客人如对某种饮食禁忌，请务必于团队出发前通知我公司，以便事先妥善安排。
（4）团队在行程当中，有时因交通堵塞的特殊原因耽误用餐时间，可以自备一些饼干、巧克力等零食。
4、 行程安全：
（1）托运行李时，请不要将现金或其他贵重物品放入行李中，如果行李丢失，请及时在机场填写行李损失或丢失单；
（2） 钱、护照、机票及其他贵重物品请随身携带，切不可放在酒店房间中或交通工具上；
（3）在景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品，机票、护照要保管好。
（4） 国外期间，须集体活动，听从当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
（5） 境外期间，过马路请一定遵守红绿灯，以免造成不必要的人身伤害；
（6）不要单独离开酒店，尤其在晚上，最好3人一起活动。
（7） 旅行期间注意交通安全，上下车时注意脚下安全，酒店洗浴注意防滑及其它可能造成个人旅行伤害的行为。
（8） 不要和陌生人搭讪，尊重当地的风俗习惯。
5、 购物和退税：
（1）全程无购物安排和自费景点安排，如果客人有购物或者参观自费景点的要求，需要经全体团员同意并签字确认 （如团队中有一人以上不签字（包括一人）则购物和参观自费景点的要求不成行，还是按原行程安排）。影响行程与旅游公司无关。
（2） 游客在行程中自行在购物商店所购商品出现的质量问题，旅行社不承担任何责任，则游客承担其造成的损失。
（3） 游客在购物，应急时索取购物发票称离境时要退税(退税细节请咨询地陪导游)；
（4） 所购商品要随时在安检后，同所购商品、发票、护照、个人信用卡一同交到退税柜台进行办理。
（5）如因所购商品过大，不便随行登机的要办理托运。托动前要带其商品到海关办公室进行确认，让其在发票上盖章，以便过海关、安检后去办理退税，同时也要把护照、发票、个人信用卡等证件交到退税柜台进行办理。
（6）以上所购商品如没有成功退税，游客要自行解决，同时联系境外退税相关部门进行核实。
（7）游客在旅游期间所买商品要自行处理退税事宜，旅行社只能协助旅游者，如不能退税的，则由游客承担所造成的后果，与旅行社无关。
6、 其他：
（1）出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适，故阁下应准备些惯用的药物，以备不时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。
（2）如遇天气、战争、罢工、骚乱、地震、火山爆发、台风、海啸、洪水等人力不可抗力因素无法游览，则游客的旅游费用不给予退还；如因此在境外滞留期间所造成的费用，由游客自行承担。
（3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车、景点等费用均不退还；
（4）如因航空公司所造成的晚点，所造成的其损失，则由游客与航空公司自行解决，并造成行程延误，遇到正餐没有吃或是酒店没有入住的，则费用不退还。
（5）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（6） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
（7）质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
（8）当您出入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
（9）行程中所列航班及时间仅供参考，将以出团前所给出团通知为准，行程也会根据境外实际线路情况做出合理的调整；
（10） 世界各国家不同区域有时差，均以当地到达时间为准；
（11） 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
（12） 根据境外当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，如超出10小时工作时间，司机有权拒绝工作；
（13）请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
（14） 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

重要提示：行程中波黑不在国家旅游局出境旅游目的地名单上，这个国家的旅游为客人自选项目，不归国内旅行社组织，客人在波黑的旅游接待具体由当地旅行社组织安排，费用已经代为收取，如果客人不去波黑 这个国家旅游，可以选择华悦旅游组织的周边旅游目的地国家深度游。 
团款的交付流程：
1、 游客确认参团，须与我公司签订参团确认，并于签署当日向我公司交纳定金总计2000元人民币，该定金用于我公司支付航空机票占位和办理签证事宜；
定金所含内容及收费标准：
1）航空机票占位费收取标准：1000元人民币/人；
2）行程中含一个国家签证，签证和服务费为1000元人民币/人；
2、 参团团款流程说明
1) 游客交纳定金后，我公司将于出团前1个月以电话邮件或者书面通知游客，所参团组是否成行（我公司团组成团标准为所收散客人数每团不得低于__10___人）；如不能成团，我公司全额退还乙方所交定金。
2) 游客在收到我公司团组成行确认信息后二日内，需要向我公司确认是否参团，如果确认参团，需要补交全款。
3) 游客在收到我公司团组成行确认信息后二日内，如果游客因个人的原因不参团，航空占位定金      1000元    不予退还，余下的部分，退还游客。 
4) 游客确认参团，并交纳团款后，因为个人的资信情况被使馆拒签，签证费用      1000 元/人不退，其它费用退回游客。
5) 距出团日大于14日（含出团日）提出退团，签证费   1000元        和机位费     1000元      不退， 其它费用返还游客；
距出团日小于14日提出退团，我公司收取20%的罚金，余下部份退还游客；
距出团日小于7日提出退团，我公司收取50%的罚金，余下部份退还游客；
距出团日小于3日提出退团，我公司收取80%的罚金，余下部份退还游客

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