l 因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况,我社保留变更行程的权利。一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整及汇率异常上浮等)我公司有权追加差价。
l 司机及导游服务一般只限白天,晚餐后不负责。晚餐后用车及导游需另外付费。
l 飞机上已经安排过的用餐,落地后不另行安排餐食。
l 如遇同乡会宴请或公务用餐确需退餐的需要提前24小时书面确认,否则不予退补餐费
l 所有更改行程的要求,以团队领队签字确认后并回执我司为依据,所有责任客人自负。
l 如公务活动地点在市区外,视情况增加长途车费。
l 客人在游览途中自行离队、没有听从导游提醒或者在游览以外的10小时外单独行动,因不可抗力因素而遭遇的抢劫事件本公司不予负担责任。
l 由于南美洲国家有支付小费的习惯,客人已经在境外支付的小费,本社一律无权索要并退还组团社,敬请组团社将小费和团款区别对待。
l 因团款不按时到位造成的接待问题,由组团社负担责任。
l 接团质量以客人填写的意见反馈单作为衡量标准。
l 由于南美洲汇率波动频繁,本公司保留因汇率涨跌调整报价的权利。
l 所有团组如要求提前在酒店拿房卡或者办理登记,需要额外交450人民币费用
1. 报名须交 1000元/人定金保留位置,退团定金不退。2. 保险:由于中南美路途时间较长,距离较远,建议客人自行购买保险,尤其是 60 岁以上
老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团。
3. 酒店:中南美洲的酒店均为当地标准,和中国国内的标准存在差异,如当地的 4 星际
相当于国内的 3 星。酒店的入住时间为下午 15:00 以后,退房需要在中午 12:00 之前。大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供,需要自备。中南美所有酒店均为无烟房间,尽请谅解。
4. 用餐:中南美的中餐厅大多是改良后的中餐,口味大多偏淡,中南美无严格的穆斯林餐厅,如遇客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时,请谅解
5. 航班:由于中南美的路途遥远,飞行距离较长,航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调,也请客人配合并服从航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行 李丢失等情况,建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行 李丢失的情况,我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担 赔偿责任。如因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等) 或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况,我公司有权取消或征得旅游者 同意后变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调 整等),旅行社有权追加差价。
6. 用车:中南美导游和司机的用车时间为额定每天 9 小时 。我社有权根据散客团的人数调 配用车保证每人一个座位。如客人要求在 规定的行程外超时超公里用车,需要自行负担 额外费用。
7. 景点:各别景点不适合汽车游,有步行的旅游行程,建议大家遵守当地的规定。
8. 退费:由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销 售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。
9.行程安全:1) 托运行李时,请不要将现金或其他贵重物品放入行李中,如果行李丢失,请及时在机场 填写行李损失或丢失单;
2) 钱、护照、机票及其他贵重物品请随身携带,切不可放在酒店房间中或交通工具上;
3) 在景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所,注意个人的物品,不要在公共场所显示过多现金及 其他名贵物品,机票、护照要保管好。
4) 国外期间,须集体活动,听从当地导游安排,不得擅自离队和凭个人意志办事;
5) 境外期间,过马路请一定遵守红绿灯,以免造成不必要的人身伤害;
6) 不要单独离开酒店,尤其在晚上,最好多人一起活动。
7) 旅行期间注意交通安全,上下车时注意脚下安全,酒店洗浴注意防滑及其它可能造成个 人旅行伤害的行为。
8) 不要和陌生人搭讪,尊重当地的风俗习惯。
10.购物和退税1) 全程无购物安排和自费景点安排,如果客人有购物或者参观自费景点的要求,需要经全体 团员同意并签字确认 (如团队中有一人以上不签字(包括一人)则购物和参观自费景点 的要求不成行,还是按原行程安排)。影响行程与旅游公司无关。
2) 游客在行程中自行在购物商店所购商品出现的质量问题,旅行社不承担任何责任,则游客
承担其造成的损失。
3) 行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现 质量问题,旅行社不承担任何责任;
4) 游客在购物,应急时索取购物发票称离境时要退税(退税细节请咨询地陪导游);
5) 所购商品要随时在安检后,同所购商品、发票、护照、个人信用卡一同交到退税柜台进行 办理。
6) 如因所购商品过大,不便随行登机的要办理托运。托动前要带其商品到海关办公室进行确 认,让其在发票上盖章,以便过海关、安检后去办理退税,同时也要把护照、发票、个 人信用卡等证件交到退税柜台进行办理。
7) 以上所购商品如没有成功退税,游客要自行解决,同时联系境外退税相关部门进行核实。
8) 游客在旅游期间所买商品要自行处理退税事宜,旅行社只能协助旅游者,如不能退税的, 则由游客承担所造成的后果,与旅行社无关。
9) 按照使馆规定,凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交 回使馆销签届时会有专人向游客收取,旅行社
10)非常感谢游客的配合!同时,护照销签的时间取决于各使馆的工作进度,视淡旺季不同销 签时间也不同,通常在 10-30 天左右不等。
11其他:1) 出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适,故阁下应准备些惯用的药物,以备不时 之需。若阁下需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等,必须带足够 药物及医生的处方,以防万一。
2) 如遇天气、战争、罢工、骚乱、地震、火山爆发、台风、海啸、洪水等人力不可抗力因 素无法游览,则游客的旅游费用不给予退还;如因此在境外滞留期间所造成的费用,由 游客自行承担。
3) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车、景点等费用均不退还;
4) 如因航空公司所造成的晚点,所造成的其损失,则由游客与航空公司自行解决,并造成 行程延误,遇到正餐没有吃或是酒店没有入住的,则费用不退还。
5) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改
签换人退票;
6) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
7) 质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着 公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
8) 当您出入境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国 的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此 造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留 意!
9) 行程中所列航班及时间仅供参考,将以出团前所给出团通知为准,行程也会根据境外实 际线路情况做出合理的调整;
10)
世界各国家不同区域有时差,均以当地到达时间为准;11) 行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
12) 根据境外当地法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时,如超出 10 小时工 作时间,司机有权拒绝工作;
13) 请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;
12、重要提示 行程中玻利维亚、波多黎各、多米尼加、巴拿马不在国家旅游局出境旅游目的地名单上,这些国家的旅游为客人自选项目,不归国内旅行社组织,客人在玻利维亚、波多黎各、多米尼加、巴拿马 的旅游接待具体由当地旅行社组织安排,费用已经代为收取,如果客人不去玻利维亚、波多黎各、多米尼加、巴拿马这些国家旅游,可以选择华悦旅游组织的周边旅游目的地国家深度游。